Allgemeines


 

Das Qualitätsmanagement-Handbuch steht im Zentrum der Projektarbeit, mit der das Qualitätsmanagement(künftig immer: QM)-System in unserer Arztpraxis eingeführt und entwickelt wird. Es ist von Anfang an in elektronischer Form konzipiert und erstellt. Als Online-Handbuch steht es bereits in der Entwicklungsphase ständig allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zur Verfügung und kann ohne großen Aufwand aktualisiert und auf dem neuesten Stand gehalten werden. Die Aufbereitung der Inhalte als HTML-Dokumente ermöglicht die Einbindung von Grafiken, das Einscannen von Texten und Bildern und (über Hyperlinks) Verweise zwischen den verschienenen Kapiteln. Die Einbindung aller Dokumente, die im jeweiligen Praxiscomputer-System zur Verfügung stehen, ist ebenfalls ohne Schwierigkeiten möglich.

Das Online-Handbuches ist auf dem zentralen Server, auf dem auch unser Praxisverwaltungssystem läuft, abgelegt und ist von jedem Arbeitsplatz aus zugänglich (mit dem standardmäßig vorhandenen Browser). Die Arbeitsplätze arbeiten mit Windows 98 (andere Terminals mit multitaskingfähigen-Systemen wie Windows, Mac oder Unix wären gleichermaßen geeignet). Nach der inhaltlichen Komplettierung sind weitere (technische) Änderungen und Verbesserungen (z. B. eine Suchfunktion) möglich.

Inhaltlich wird das Handbuch z. Z. (November 2003) entsprechend den Themenbereichen des EPA-Projekts (Europäisches Praxis-Assessment) überarbeitet. Die alte Einteilung der Kapitel nach DIN EN ISO 9001:2000 kann parallel genutzt werden und ggf. hierbei fehlende Punkte können von den einzelnen Praxen ergänzt werden. Das Handbuch wird entsprechend den Erfordernissen der Praxis mit der Weiterentwicklung unseres QM-Systems wachsen und soll bis Ende 2003 weitgehend komplett sein.

 

Inhalt

Home


Letzte Aktualisierung: 12.11.2003